亞帝歐光電股份有限公司－透過數位學習一個月內成功將14套模組導入上線。

　　亞帝歐光電股份有限公司創立於民國80年，目前主要生產的產品包括：連接器、線材加工、CABLE 組立加工、CCFL ASSEMBLY 及相關附件如 RUBBER CAP 開發製造，其主要使用在背光板、影像掃瞄器、廣告燈箱、汽車儀表板等產品上。公司營運政策以客戶需求為導向，並致力提供客戶高優質之產品，於2000年榮獲 ISO-9000 2000年版之認證，於2003年10月更榮獲第十二屆國家磐石獎。
　　亞帝歐光電於93年12月購買鼎新WorkFlow-ERP系統後，成功在一個月內將14套模組導入上線，並在當月就創下「鼎新ERPII企業學習網」上線以來，客戶總閱讀時數的第一名。這14套導入模組包括：採購、訂單、庫存、BOM、LRP、製令、固定資產、總帳、應收、應付、票據資金、管理維護、自訂報表、自訂憑證，對一般導入ERP的企業，平均少則3個月到半年，長則亦有一年以上，但亞帝歐卻可以在短短一個月內即完全上線14個模組，過程的關鍵，除了亞帝歐的高階主管非常重視這次專案的執行成效、以及全體員工的全力配合，犧牲假日不眠不休的學習使用系統，而e-learning也是協助他們可以順利完成上線的重要關鍵因素。讓我們來聽聽客戶怎麼說…..。
受訪者： 亞帝歐光電股份有限公司 資訊中心 黃介義經理

● 一個月內必須完成導入上線為使用e-learning之動機。
　　亞帝歐之前使用近兩年半的系統，功能性較不足且管理程序面控管較鬆散，而造成作業控管及帳務處理上極大的困擾。另外公司計畫二年後申請上櫃，因此自93年10月至11月間，即開始考量是否更換新的ERP系統，經會計師的推薦，已及總經理的全力授權下，於93年12月初立即與鼎新迅速恰談重新建置ERP系統事宜，並於1-2週內完成簽約程序，12月底前完成所有軟、硬體架設，並準備於94年1月份正式啟動導入鼎新WorkFlow ERP系統。在總經理強力要求下，亞帝歐台灣廠部份，全公司上下整體總動員，必須在驚人的期限內，完成被一般認為是不可能達成的任務。
亞帝歐總共分成三階段導入鼎新WorkFlow ERP系統：
第一階段：94/02/01 導入14個系統模組 (進銷存及財會等基本系統)。
第二階段：94/04/01 導入 6個系統模組 (財會及成本等系統)
第三階段：94/06/01 導入 8個系統模組 (其餘EF、EIS、財會整合性等系統)
(據統計，其中第一階段一般企業正常的導入時間約就需3到6個月的時間，而亞帝歐的期限只有一個月。)
　　為能充份了解系統作業並配合時效，公司全體員工除本身例行工作外，尚需忙於建置基本資料以及進行模擬系統作業流程，並且必需竭盡所能去獲取本身作業所需要瞭解的系統功能與相關知識。然而公司內大部分的員工是並不熟習這套新的ERP系統，因此在很短時間內對教育訓練的需求是相當高，在綜合鼎新電腦提供的教育訓練服務以及公司現有能掌握的資源下，大致可以分以下6種方式的教育訓練模式：(1)系統教材研讀(2)線上e-learning教學(3)鼎新公司面授課程(4)鼎新顧問輔導(5)公司內部人員開課(6)系統操作測試。
　　鼎新傳統的面授課程，是週期性的開課且單一客戶報名亦有人數上的限制，公司也不可能在短時間將大部分的員工都派到鼎新去上課，另一方面在上線之初，因為無法完全立即掌握上線的各種狀況及人員訓練的需求下，而錯過幫同仁報名大班面授課程，因此上線之初的這段期間，最仰賴的教育訓練方式就是用線上e-learning教學，即「鼎新ERPII企業學習網」。
　　「鼎新ERPII企業學習網」不僅不受時間、空間限制，也沒有人數上的限制，大部分的員工不僅可以兼顧工作，又可以隨時抽空進行自我學習，還可以依個人作業內容選擇適合課程、依個人吸收程序不同可重覆學習，所以在上線初期儘量鼓勵同仁以此方式進行，而事後也證實了這是一項非常正確的決定。

● 透過數位學習有效縮短上線時間。
　　鼎新ERPII企業學習網的選課模式非常特別，只要輸入好員工的基本資料和工作職能，就會自動帶出個人應修習的課程單元，因此在排課上花費的時間並不多，而且個人因學習的範圍縮小了，學習效果反而更明顯。
　　亞帝歐的工作環境向來充滿挑戰，大部分的員工也都具備自動自發精神，只要給予足夠的訓練及明確的目標任務，員工都會盡力克服萬難全力以赴，因此上線初期，只要MIS負責維護好網路環境，安排好個人的課程內容，每位員工就會為自己負責的工作去學習如何作業、如何操作ERP軟體，因此教育訓練的模式，主要是由MIS單位進行規劃及安排，執行的程序如下：
(1) MIS首先建立各單位主管及系統種子人員資料。
(2) MIS依各單位所負責的相關系統予以選課，快速讓其主管及各系統種子人員能進行鼎新e-learning的學習。
(3) 新進人員的學習需求，由各部門提出申請，MIS陸續依其負責的工作範圍設定其選課內容。
(4) 專案組織督導人及稽核，不定期查核員工學習進度，以及查核學習網內提供之員工學習進度表隨時了解員工的學習狀況。
　　透過「鼎新ERPII企業學習網」，解決了大量且個人化的教育訓練需求，快速將ERP教育訓練滲透到亞帝歐每一個員工，最後搭配系統模擬測試練習，以及有效的專案管理並驗收員工學習的成效，發展至今，上線的第一、二階段都已大致順利完成，整體ERP系統的導入也非常順利，成功的關鍵，除了亞帝歐全體員工犧牲假日拼幹精神之外，「鼎新ERPII企業學習網」正是背後最大的功臣。

(亞帝歐 黃經理)