台灣翔登股份有限公司－鼎新ERPII企業學習網之效益分享。

　　本公司自90年7月份開始導入鼎新WF-ERP，並於91年1月份正式上線。上線至今一切尚稱順利，惟相關模組使用者，無法全面接受訓練課程深感困擾。因系統導入初期之教育訓練係以面授方式進行，授課學員需逐日往返苗栗－台中。除影響員工正常工作運行外，更造成時間與交通成本的浪費。為降低上述成本開銷，訓練初期僅派遣資訊中心人員做為種子學員前往，待課程結束再以內訓方式教導員工。惟種子學員授課時間短暫，對於系統完整流程與細部功能尚無法完全領會，更惶論教授予公司同仁，且許多同仁因礙於工作與上課時間無法配合，因而放棄了許多學習的機會。無耐之餘系統使用者僅能不斷在錯誤中學習，造成系統無法達到最有效率的使用。

　　或許是多數客戶的反應，亦或許是鼎新體貼企業使然，鼎新在93年推出『ERP II企業學習網』，將產品功能相關課程置於網站中，提供予企業無需考慮時間、空間因素，隨時學習。

　　面臨此學習環境的改變，公司在試用初期，亦先由資訊部門先行學習，於了解各系統功能之整體效益後，再由資訊人員帶領不同職能同仁，進行數位線上學習。不論是否進行過面授課程，為使員工能更進一步了解各模組功能，均要求相關模組同仁進行數位線上學習。對於新進人員，亦依其不同職能安排相關教育訓練課程，使其得以快速了解ERP相關模組之使用。

　　有見於使用成效彰顯，於是公司便將面授課程逐步改為數位學習方式進行。長時間使用下來，不但明顯降低時間與通勤成本，更是讓系統使用者學習到更正確、更有效率的方式操作系統。

　　在此將使用數位學習所獲得之效益彙整，與大家分享：
(1)改善面授課程缺點－減少員工往返時間與成本浪費。可不受時空限制的學習，對員工的工作進行影響程度小。
(2)數位課程內容豐富，可依據不同學習需求調整先後次序，學習上更有彈性。
(3)利用線上教學模式可增加學習的效率，此針對重點課程，可以重覆加強學習。
(4)課程內容可作為新進員工或員工再訓練的學習教材，公司不必另行製作教材或安排人員進行教育訓練，節省許多時間與成本。
(5)課程相關資訊完整，可做為教育訓練負責人安排ERP系統教育訓練依據。
(6)員工教育訓練的記錄完整，可做為教育訓練評核的參考。

　　隨著資訊科技的不斷進步，e-learning儼然已成為新一代的學習方式。鼎新ERP II學習網就是一個成功的案例。鼎新提供客戶一個嶄新的學習平台，企業若想要導入e-learning學習系統，可以參考鼎新ERP II學習網的成功建置經驗，相信定能快速導入系統，發揮更有效率的學習。

　　以個人經歷多次面授課程與數位學習的使用經驗比對，數位學習確實存在著優點，是一項值得推廣的學習方法。鼎新ERP II學習網確實能協助客戶更迅速有效達成學習目標。

(台灣翔登 謝先生)